Licencié RBQ. C'est ton assurance.
RBQ c'est pas un sticker — c'est ton recours si on bousille.
La Régie du bâtiment du Québec est l'organisme provincial qui délivre les licences obligatoires pour faire de la plomberie au Québec. Plomberie PSF détient une licence active, vérifiable au registre public, avec l'assurance responsabilité et la caution exigées par la loi. Concrètement : si quelque chose va mal, vous avez un vrai recours formel — pas juste une promesse verbale et un emoji "désolé". On vous donne notre numéro de licence au téléphone.
C'est quoi la RBQ?
La Régie du bâtiment du Québec, c'est l'organisme provincial qui délivre — et révoque — les licences d'entrepreneur en construction et en plomberie. Pour avoir le droit de toucher à votre tuyauterie en échange d'argent au Québec, faut détenir une licence RBQ active dans la sous-catégorie 15.9.2 (plomberie) au minimum. C'est pas optionnel. C'est la loi depuis 1992 — et c'est la première chose que vous devriez vérifier avant de laisser quelqu'un entrer chez vous avec une clé à pipe.
Recours en cas de problème
Un travail mal fait, un dégât d'eau causé par une mauvaise installation, un entrepreneur qui disparaît avec votre acompte? La RBQ a un processus formel de plainte, et en cas de faute grave, peut suspendre ou révoquer la licence. En plus, la licence exige une caution (cautionnement de licence) qui peut indemniser un client floué. Avec un plombier non-licencié, vous avez zéro de tout ça — juste les petites créances et de l'espoir.
Comment vérifier une licence
Allez sur rbq.gouv.qc.ca, section "Registre des détenteurs de licence". Tapez le nom de l'entreprise ou son numéro RBQ. La fiche affiche le statut (active, suspendue, annulée), les sous-catégories autorisées, et l'historique. Si la fiche n'existe pas ou affiche "non détenteur", l'entrepreneur n'a pas le droit légal de faire des travaux. Plomberie PSF a une licence active vérifiable au registre — on vous donne notre numéro au téléphone, sans hésiter.
RBQ + CMMTQ : la combo gagnante
La RBQ est obligatoire — c'est le minimum légal. La CMMTQ est volontaire et plus exigeante — c'est l'ordre professionnel des plombiers maîtres. Plomberie PSF détient les deux : licence RBQ active pour le côté légal, affiliation CMMTQ pour la couche supplémentaire de garantie, formation continue et recours. Un sans l'autre, c'est incomplet. Ensemble, c'est la ceinture et les bretelles.
Ce qu'on se fait demander.
Tous les plombiers à Montréal sont-ils licenciés RBQ?
Légalement, ils devraient l'être pour facturer des travaux de plomberie. En pratique, le travail au noir existe — démarcheurs, "amis qui connaissent ça", offres trop belles en argent comptant sans facture. Si quelqu'un refuse de fournir son numéro RBQ, c'est qu'il n'en a probablement pas. Et en cas de dégât, votre assureur va probablement refuser la réclamation parce que les travaux ont été faits hors norme.
Quelle est la licence RBQ de Plomberie PSF?
Notre licence RBQ est active et vérifiable au registre public sur rbq.gouv.qc.ca. On vous communique le numéro complet au téléphone ou sur la soumission écrite — c'est de l'information publique, pas un secret. Si un plombier vous dit "envoie-moi un courriel je te le donnerai après-demain", c'est suspect. La réponse devrait prendre 10 secondes.
Que faire si je découvre qu'un plombier n'est pas licencié RBQ?
Avant les travaux : changez de plombier, point. Pendant les travaux : arrêtez tout, payez seulement ce qui est dû pour ce qui est complété et conforme, et faites venir un licencié pour évaluer. Après les travaux qui tournent mal : déposez une plainte à la RBQ et conservez tous les documents (contrat, courriels, photos). Sans licence, vos recours sont limités, mais ils existent — surtout si vous avez payé par chèque ou virement traçable.
La licence RBQ couvre-t-elle les interventions d'urgence la nuit?
Oui. Une licence RBQ active s'applique 24/7, peu importe l'heure — y compris les fuites à 3h du matin et les refoulements du dimanche de Pâques. Le tarif d'urgence peut être plus élevé qu'en jour normal, mais la conformité, l'assurance et le recours sont identiques. Aucun rabais sur les normes parce qu'il fait noir.
On dessert tous ces quartiers — Plateau Mont-Royal, Rosemont, Villeray, Anjou, Pointe-aux-Trembles, Mercier, Hochelaga-Maisonneuve, Mile End, Ville-Marie, Laval, Longueuil, Saint-Hubert, Repentigny, Terrebonne, Mascouche. La même licence RBQ couvre l'ensemble de la province — peu importe où on intervient au Québec, c'est la même conformité.
Vérifiez nos papiers. Posez la question avant de poser le problème. Et quand vous êtes prêts — un appel suffit, on est en route.