Une fuite à 3h du matin? On répond.
Plombier de garde · Sous une heure · Grand Montréal · Laval · Rive-Sud · Rive-Nord
Plomberie PSF dispatche un plombier certifié 24h/24, 7j/7 pour toute vraie urgence — tuyau qui éclate, refoulement d'égout, plus d'eau en plein hiver, dégât actif. Intervention sous une heure pour la couronne montréalaise, tarif communiqué au téléphone avant le départ, prix ferme avant de toucher à une pièce. Aucune surprise. Vous savez ce qui s'en vient avant qu'on raccroche.
Ligne ouverte · Réponse sous 15 min · Plombier sur la route sous 60 min
C'est quoi une vraie urgence?
Vraie urgence = ça empire chaque minute si personne arrive. Tuyau qui éclate, fuite active qui inonde un plancher, refoulement d'égout qui remonte dans la baignoire, plus d'eau dans toute la maison en plein hiver, fuite de gaz suspectée. Pas urgent (peut attendre demain matin) : robinet qui drippe doucement, drain lent mais qui passe encore, bruit dans les tuyaux, chauffe-eau qui ne fait plus assez chaud. La règle : si ça inonde, ça brûle, ça pue ou ça empêche de vivre — c'est urgent. Sinon, dormez et appelez à 8h.
Notre temps de réponse
Sous une heure pour la couronne montréalaise (Plateau, Rosemont, Villeray, Anjou, HoMa, Mile End, Ville-Marie, Mercier). 60 à 90 minutes pour Laval, Longueuil, Saint-Hubert, Repentigny et la Rive-Nord rapprochée. La nuit, le délai peut grimper un peu si on est déjà en chantier — mais on vous le dit honnêtement au téléphone, pas après vous avoir fait attendre 3h dans un sous-sol qui inonde. Vous savez quand on arrive avant qu'on raccroche.
Ce qu'on fait en arrivant
Étape 1 : couper l'eau (ou la conduite ciblée) pour stopper l'hémorragie. Étape 2 : diagnostic à voix haute avec vous, photos à l'appui. Étape 3 : prix ferme avant de toucher à la moindre pièce — vous décidez si on répare maintenant ou on stabilise et on revient demain. Étape 4 : la réparation, ou la stabilisation propre si vous préférez attendre. Aucun travail entrepris sans votre OK explicite. Aucun "je vais juste regarder" qui se transforme en facture surprise.
Tarif urgence — la transparence
Oui, l'urgence coûte plus cher que le jour ouvrable. Faut payer le plombier qui se lève à 3h du matin, le camion qui roule la nuit, et la pièce qu'on doit avoir en stock prêt à partir. Mais on vous donne le tarif au téléphone avant de partir — pas après. La vraie économie : un dégât d'eau qui dure 4h pendant que vous cherchez un plombier moins cher peut facilement coûter 8 000 à 15 000 $ en réparation de plancher, de plafond et d'électroménagers. Le tarif urgence est presque toujours rentable face à ça.
Ce qu'on se fait demander à 3h du matin.
Quel est le délai d'intervention en urgence?
Sous une heure pour la couronne montréalaise dans 90% des cas. 60-90 minutes pour Laval, Longueuil, Saint-Hubert, Repentigny et la Rive-Nord. On vous donne une fenêtre précise au téléphone selon le quartier et l'heure — pas un "on s'en vient" vague. Si on est déjà sur un chantier qui retarde le départ, on vous le dit immédiatement pour que vous puissiez décider d'attendre ou d'appeler ailleurs.
Est-ce que c'est plus cher la nuit ou la fin de semaine?
Oui, le tarif d'urgence (soir, nuit, fin de semaine, jours fériés) est plus élevé que le tarif jour normal. C'est le coût du service de garde — un plombier prêt à sortir à 3h un dimanche matin de Pâques. On vous communique le tarif au téléphone avant le départ, et le prix de la réparation est confirmé sur place avant de toucher à quoi que ce soit. Aucune surprise au moment de payer.
Que faire en attendant le plombier?
Coupez l'eau à la valve principale (généralement au sous-sol près du compteur) — ça stoppe la majorité des fuites instantanément. Si c'est un refoulement d'égout, ne tirez pas la chasse, n'utilisez pas l'évier ni la machine à laver. Pour une fuite localisée : un seau dessous, des serviettes pour limiter les dégâts. Photographiez tout pour votre assureur. Et prenez une grande respiration — on s'en vient.
Toutes les zones de la grande région sont-elles desservies 24/7?
Oui pour le grand Montréal (Plateau, Rosemont, Villeray, Anjou, Pointe-aux-Trembles, Mercier, HoMa, Mile End, Ville-Marie), Laval, Longueuil, Saint-Hubert, Rive-Sud rapprochée, Repentigny, Terrebonne, Mascouche et la Rive-Nord. Plus on s'éloigne du centre, plus le délai allonge — mais on dessert quand même. Appelez avec votre code postal, on confirme le délai et le tarif sur place en moins d'une minute.
On dessert tous ces quartiers en urgence 24/7 — Plateau Mont-Royal, Rosemont, Villeray, Anjou, Pointe-aux-Trembles, Mercier, Hochelaga-Maisonneuve, Mile End, Ville-Marie, Laval, Longueuil, Saint-Hubert, Repentigny, Terrebonne, Mascouche. Si votre code postal n'est pas dans cette liste, appelez quand même — on étend le rayon pour les vraies urgences.
La meilleure urgence, c'est celle qu'on règle vite. Une fuite stoppée en 60 minutes, c'est 8 000 $ de dégât évité. La ligne est ouverte — on attend votre appel.